Details

Wie arbeiten Sie mit diesem Buch und Arbeitshilfen Online?

- Kurzübersicht zu allen Tests
- Alle Kompetenzen im Überblick
- Welche Kernkompetenzen Sie mit welchem Test prüfen
- Welche Tests Sie für bestimmte Positionen einsetzen können Die häufigsten Fragen zu den Einstellungstests

- Wann führen Sie den Test durch?
- Sollten Sie Ihrem Bewerber Feedback geben? So nutzen Sie professionelle Fragetechniken

- Modell: Das Verhaltensdreieck
- Fragetechnik 1: Kritische Situationen (Critical Incidents)
- Fragetechnik 2: Der Fragetrichter
- Fragetechnik 3: Zirkuläre und projektive Fragen
- Fragetechnik 4: Kettenfragen
- Fragetechnik 5: Skalierung Wie kann ich Einstellungstests in Assessment Centern anwenden?

- Grundsätzliches zum Verfahren
- Anwendungsbeispiel
- Praxisbeispiel Einstellungstests von A bis Z

- Ambiguitätstoleranz/Komplexitätstoleranz (Präsentation/Gespräch)
- Anleitfähigkeit am Beispiel Vertrieb (Rollenspiel)
- Arbeitsprobe zum Einreichen vor dem Bewerbungsgespräch
- Argumentation im Verkaufsgespräch (Rollenspiel)
- Argumentationsfähigkeit (Rollenspiel)
- Beschwerdemanagement (Rollenspiel)
- Englische Präsentation I (Sprachtest)
- Englische Präsentation II (Test, Präsentation)
- Führung international (Präsentation/Gespräch, ggf. Hausaufgabe)
- Gesprächsprotokoll (Hausaufgabe)
- Ideenentwicklung und Innovationsfähigkeit (Präsentation)
- Interkulturelle Kompetenz (Präsentation/Gespräch, ggf. Hausaufgabe)
- Komplizierte Sachverhalte einfach darstellen (Übung)
- Konfliktfähigkeit I (Rollenspiel)
- Konfliktfähigkeit II (Rollenspiel, Kurzpräsentation)
- Konzentration und Merkfähigkeit (Übung)
- Kreative Ideen entwickeln (Präsentation)
- Kreativität und Innovationsfähigkeit (praktische Übung)
- Kunden aktiv ansprechen (Rollenspiel)
- Kundeneinwände behandeln (Rollenspiel)
- Mitarbeiter anleiten und Aufgaben delegieren (Rollenspiel)
- Mitarbeiter motivieren und Ziele definieren (Rollenspiel)
- Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch I (Rollenspiel)
- Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch II (Rollenspiel)
- Mitarbeitergespräch über die Zielerreichung (Rollenspiel)
- Motivationsrede (Präsentation)
- Multikulturelle Kunden erreichen (Präsentation)
- Nutzenargumentation und Überzeugungskraft (Übung)
- Organisationsgeschick (Übung)
- Probearbeitstag: Ein Konzept erarbeiten
- Probearbeitstag: Informationen aufbereiten und präsentieren
- Probearbeitstag: Medienkompetenz
- Probearbeitstag: Tätigkeit im Produktionsbereich
- Projektmanagement - Entscheidung (Präsentation, Rollenspiel)
- Projektmanagement - Risikofaktoren (Präsentation, schriftliche Analyse)
- Projektmanagement - international, interkulturell (Übung)
- Rechenübung: Prozentrechnung anwenden
- Selbst- und Zeitmanagement (Übung)
- Selbsteinschätzung und Selbstreflexion (Interview)
- Stärken-Schwächen-Analyse (Interview, Präsentation)
- Stress-Resilienz (Selbstreflexion)
- Stressinterview I (Provokative Intervention)
- Stressinterview II (Rollenspiel)
- Technisches Verständnis im Büroalltag (Übung)
- Telefonkompetenz I (Rollenspiel)
- Telefonkompetenz II (Rollenspiel)
- Telefonkompetenz III (Rollenspiel)
- Veränderungsmanagement (Präsentation/Rollenspiel)
- Verhandlungskompetenz (Präsentation, Rollenspiel)
- Zielsetzungs- und Planungskompetenz (Hausaufgabe, Präsentation)
- Exkurs: Werte Wie vermeiden Sie Bewertungsfehler?

- Der erste Eindruck
- Häufige Bewertungsfehler
- Tipps zur Vermeidung von Wahrnehmungs- und Bewertungsfehlern Arbeitsrechtliche Themen im Vorstellungsgespräch

- AGG - Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
- Zulässige und unzulässige Fragen
- Auskünfte einholen über den Bewerber
- Leistungstests
- Kosten für das Bewerbungsgespräch Die Autoren
Stichwortverzeichnis

Ewald Daniel

Ewald Daniel ist selbständiger Berater, Kommunikations- und Verkaufstrainer für Führungskräfte.





Kathrein Lammert

Kathrein Lammert verfügt über langjährige Management- und Führungserfahrung. Sie ist Trainerin bei der Haufe Akademie.





Silke Weigang

Silke Weigang ist Coach und Beraterin u.a. im internationalen Projektmanagement.